FAQ

Products
DI COSA SI OCCUPA CARROT & STICK?
Carrot & Stick crea prodotti di alta qualità a base vegetale che favoriscono il benessere delle persone e del pianeta. Il nostro approccio innovativo alla cura della pelle si basa su formule nutrienti che offrono risultati straordinari.
DOVE VENGONO PRODOTTI I PRODOTTI CARROT & STICK?
Negli Stati Uniti.
I VOSTRI PRODOTTI HANNO UNA DATA DI SCADENZA?
Sì, sono riportate su ogni flacone.
I TUOI PRODOTTI VENGONO TESTATI SUGLI ANIMALI?
Carrot & Stick è cruelty-free. Non effettuiamo mai test sugli animali e non vendiamo i nostri prodotti in paesi che richiedono tali test.
I TUOI PRODOTTI CONTENGONO FTALATI O PARABENI?
Abbiamo stilato una Nix List di ingredienti che non troverai mai nei nostri prodotti per la pelle: solfati, parabeni, formaldeide, ftalati, olio minerale, palmitato di retinile, ossibenzone, catrame di carbone, idrochinone, triclosan, triclocarban, fragranze sintetiche o ingredienti di origine animale.
È SICURO USARE I PRODOTTI CARROT & STICK IN GRAVIDANZA O DURANTE L'ALLATTAMENTO?
Sì, ma ti consigliamo di chiedere conferma al tuo medico.
SE NON SONO SODDISFATTO DI UN PRODOTTO, POSSO RESTITUIRLO?
Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, restituisci il tuo acquisto per un rimborso completo entro 31 giorni dal ricevimento. Per avviare un reso, avvia una chat con il nostro team o inviaci un'e-mail a care@carrotstick.com.
Spedizione
DOVE SPEDITE?
Effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti continentali, in Alaska e alle Hawaii.
Effettuiamo spedizioni internazionali anche in Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cina, Colombia, Croazia, Cipro, Danimarca, Egitto, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Filippine, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Vietnam.
SPEDITE A INDIRIZZI PO/APO/FPO?
Sì. APO e FPO sono utilizzati per i militari e possono essere oltreoceano.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER SPEDIRE GLI ORDINI?
Negli Stati Uniti e in Canada sono necessari alcuni giorni per la consegna.
Acquisti online
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo entro 31 giorni dalla data di ricevimento. Per avviare un reso, avvia una chat con il nostro team o inviaci un'e-mail a care@carrotstick.com.
COME POSSO AVVIARE UN RESO?
Per avviare un reso, avvia una chat con il nostro team o scrivici un'e-mail a care@carrotstick.com.