FAQ

Productos
¿QUÉ ES CARROT & STICK?
Carrot & Stick crea productos de alta calidad impulsados por ingredientes vegetales que favorecen el bienestar de las personas y el planeta. Nuestro enfoque innovador en el cuidado de la piel se basa en fórmulas nutritivas que ofrecen resultados extraordinarios.
¿DÓNDE SE FABRICAN LOS PRODUCTOS DE CARROT & STICK?
En los Estados Unidos.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN FECHA DE CADUCIDAD?
Sí, la encontrarás indicada en cada envase.
¿CARROT & STICK PRUEBA SUS PRODUCTOS EN ANIMALES?
Carrot & Stick es una marca libre de crueldad. Nunca probamos en animales ni vendemos nuestros productos en países donde dichas pruebas son obligatorias.
¿LOS PRODUCTOS CONTIENEN FTALATOS O PARABENOS?
Hemos creado una Lista Prohibida con ingredientes que jamás encontrarás en nuestros productos para el cuidado de la piel: sulfatos, parabenos, formaldehídos, ftalatos, aceite mineral, palmitato de retinilo, oxibenzona, alquitrán de hulla, hidroquinona, triclosán, triclocarbán, fragancias sintéticas o ingredientes de origen animal.
¿ES SEGURO USAR LOS PRODUCTOS DE CARROT & STICK DURANTE EL EMBARAZO O LA LACTANCIA?
Sí, pero recomendamos consultarlo con tu médico.
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO SI NO ESTOY SATISFECHO?
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes devolver tu compra y recibir un reembolso completo dentro de los 31 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, inicia un chat con nuestro equipo o envíanos un correo a care@carrotstick.com.
Envíos
¿A DÓNDE REALIZAN ENVÍOS?
Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales, Alaska y Hawái.
También realizamos envíos internacionales a:
Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, China, Colombia, Croacia, Chipre, Dinamarca, Egipto, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Filipinas, Polonia, Portugal, Catar, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Vietnam.
¿REALIZAN ENVÍOS A DIRECCIONES PO/APO/FPO?
Sí, enviamos a direcciones APO y FPO destinadas a personal militar, incluso en el extranjero.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
En Estados Unidos y Canadá, la entrega puede tardar varios días.
Compras en línea
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolverla y recibir un reembolso completo dentro de los 31 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, inicia un chat con nuestro equipo o envíanos un correo a care@carrotstick.com.
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